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近日，笔者前去四把镇采访道德模范吴曼丽女士，揭开了她遵纪守法、诚信经营的感人事迹。
来到饭店门口，醒目的“称心饭店”招牌便跳入我们的眼帘。饭店里的工作人员来回地忙碌，见到吴曼丽时，她刚从市场采买回来，放下菜，又忙碌地穿梭于整齐洁净的厨房里。
吴曼丽边忙边说：“乡镇的饭店就是这样，既是老板，又是工仔，她们都是我家的亲戚，一家人。”我们的交谈并没有影响到她的工作，吴曼丽娴熟的厨艺技能，让我们不得不佩服，切肉切菜，配佐料，装盘子、端菜上桌等，朴素、勤劳、和蔼，这就是吴曼丽给我们最深刻的印象。
谈到这次被评2011年“罗城十大道德模范”，吴曼丽一脸的兴奋：“这次进城领奖，让我了解到我县更多的道德模范的感人故事，与其他道德模范交谈中，我发现其实我们都只是在我们能力范围内做我们力所能及的事，诚实守信，热心帮助别人，是我们做人原则。”
称心如意满意而归
吴曼丽给自家饭店取名为“称心”，意为客人到此称心如意，满意而归。从1994年经营称心饭店以来，吴曼丽严把质量、卫生关，讲信誉，明码标价，绝不多收顾客的一分钱。她始终秉承“诚实守信，依法经营，如家服务”的经营理念，饭菜顾客不满意的，马上无条件更换，顾客提的意见的，牢记于心，过后改善。吴曼丽配菜时尽量做到荤素兼顾，饮食营养和谐调配，要求服务员必须热忱接待，不可怠慢顾客，让顾客吃得放心，消费得放心。
管理完善，严把卫生关。在称心饭店里面的墙壁上整齐地贴着饭店的管理制度，如食品制作专门卫生管理制度、食品原料采购管理制度、从业人员管理制度、经营场所卫生管理制度、餐具、用具、设施设备卫生管理制度等，还有一张醒目的监督公示牌，上面记录着工作人员的健康状况、培训合格证明、监督员等信息，让顾客对饭店进行监督、提意见，让饭店在“阳光”下经营。吴曼丽从经营饭店多年以来，不断完善经营管理，始终把饭菜的质量关，将卫生、健康、美味作为经营的标准，从不以次充好、以假乱真，从不做损害信誉的事情。多年来，饭店没有发生一起卫生安全事故，因此她也获得了罗城“信得过个体户”的荣誉称号。
勤劳致富诚实守信
诚信，是做生意的生存之本，诚信，是发展的灵魂。吴曼丽用事实证明，诚信是无大小之分的，无论是大生意，还是小生意都应该遵守，而正是这个美德让吴曼丽获得了信誉，同时也赢得了生意和顾客。
因为吴曼丽始终坚守诚信服务的信念，提升服务水平、菜肴水平、环境卫生水平、设施设备水平等，她经营的称心饭店树立了良好的声誉，生意做得越来越红火。小饭店从10多平方米经营发展现在的100多平方米，在四把镇独树一帜，有口皆碑。
为方便过往群众，吴曼丽热心欢迎过往群众到时饭店里小憩、喝茶，或是帮群众相关的物品，如家的服务与态度为她赢得了不少的人缘，她每天接待客人近百余人，生意做得有滋有味。
诚信抒写感人故事
客人往来多，遗失钱包、手机等重要物品的事情就时有发生，吴曼丽看到了都会悉数收好，原物归还。曾有一位外地客人，来到称心饭店吃饭时，大概是赶时间的缘故，仓促地吃了饭就走人，却忘记把装有2万多元的皮包。吴曼丽来收拾餐桌时发现那位客人的包子，并把它收好起来。为了把皮包归还失主，吴曼丽通过多处打听，才找到那位外地客人。那位客人接住吴曼丽归还的皮包时，拉开皮包拉链一看，里面2万多元一分都不少，热泪盈眶，激动地抓着吴曼丽的手说：“老板娘，你真是个好人啊！”为了答谢吴曼丽，那位客人从皮包中抽出几张100元的钞票递给吴曼丽说：“真是太感谢你了，这是给你的小小回报！”吴曼丽淡然地把钱推了回去，爽朗地说：“我们做生意的，讲究的就是诚信，拾金不昧，这是我应该做的！”……吴曼丽诚实守信，拾得客人的东西都一一归还给客人，靠自己勤劳的双手经营饭店，收费合理，羸得了良好的口碑，抒写一个个感人的故事。
此外，吴曼丽在事业取得成功的同时，始终不忘回报社会，为社会尽自己的贡献。2006年，四把镇进行城镇改造时，吴曼丽积极带头捐款1000元，四把镇维修道路捐款500元；2008年5月12日，汶川大地震时，吴曼丽向灾区捐款200元；四把中、小学也得到吴曼丽不少的捐赠。四把镇有残疾的吴真益，生活很困难，吴曼丽就很经常救济她，每次都是300或500元的帮助他，吴曼丽从未向他讨还过。笔者采访吴真益时，他热泪盈眶，激动不已地说：“她真是个好人啊！……”
人民的生活富裕起来了，精神文化的需求也在日益增加。2011年，四把街成立社区业余文艺队，由于刚成立，没有资金，音响、服装等设备缺乏，吴曼丽又慷慨解囊为业余文艺队捐款，号召大家出力捐款，购买音响、服装，这才组建成一个像样的文艺队。2012年，在我县第三届农村文艺汇演中，她们参演的节目获得了阵阵的掌声和喝彩，分别夺得一等奖、二等奖、三等奖，并被邀请参加元宵群众文艺演出。她们除了“送戏进城”之外，还在本社区、东门、黄金等乡镇村屯开展文艺演出，不断为广大群众赠送“文化礼包”。
吴曼丽正是以自己良好的职业道德、诚实守诺的做人准则、乐于助人的良好品行得到了社会各界人士的赞扬。面对别人的夸奖，吴曼丽始终保持着一颗平常心，她常说这样一句话：“我饭店全靠大家，靠顾客的光临，我做人不能只为自己，要有一颗感恩的心……”
吴曼丽说，她始终沿着诚实守信的人生准则走下去，一如既往，无怨无悔……（作者：莫文师编辑：韦婕）
《诚实守信模范候选人吴曼丽事迹》相关参考资料:
吴曼丽、天津道德模范候选人、全国道德模范事迹、周口市道德模范事迹、模范官员事迹、道德模范教师事迹、诚实守信道德模范、劳动模范先进事迹、劳动模范的先进事迹
