近日，万达旗下的大歌星KTV宣告“暂停营业”，这一事件再次引起人们对KTV这个行业的关注。事实上，早在今年2月份，曾经红极一时的“钱柜”KTV就宣布关闭位于北京朝阳门外的店面，目前仅剩一家门店。
曾经火爆的KTV为何屡现颓势？有人说，KTV已经进入最坏的时代，而不少KTV的经营者却依然对这个行业充满信心，甚至认为，现在才是KTV时代真正开始。但对于所有KTV来说，不能不面对的问题是，同质化程度太高，价格战太激烈，竞争趋于白热化，成本逐年增高，KTV早已从暴利时代进入微利时代，过去的老牌KTV和一些经营不善、盲目跟风的KTV就面临淘汰，而这只是行业又一次洗牌的过程。
“是个KTV就赚钱”好景不再
随着成本越来越高，价格越来越低，KTV的利润空间已经越来越小。根据万达内刊文章数据显示，2013年大歌星全年收入10.6亿元，同比增长47。而同期万达院线仅爆米花品项收入就高达3.9亿元，票房收入为31.61亿元，远高于大歌星业务。
量贩式KTV客户经理的困惑
韩明是南门某量贩KTV的一名客户经理，他刚刚休完7年来最长的一个假期——15天护理假，而其他时候则基本全年无休。
从2008年大学毕业，韩明就进入了KTV这个行业，从最早的服务员到现在的客户经理，他基本见证了KTV从开始的兴盛到现在的衰落。“我现在做的这个客户经理也就是这两三年才有的职位，最早的量贩式KTV根本就没有客户经理，都是顾客自己去超市选酒水，然后自己唱。那个时候因为量贩式KTV店很少，形式新颖，价格合理，唱歌的人越来越多，所以，基本只要是个量贩KTV生意都特别好。过了一两年，环境好、音响效果好就可以吸引消费者。到现在，则要求环境、音响效果好，地理位置好、交通便利、方便停车、服务周到、配餐丰富美味……客户经理的出现就是因为量贩式KTV服务提升的需求。”韩明说。
另外一家连锁KTV的店长则告诉记者，“一个KTV的服务员需要半个月到一个月的培训，高管则需要三个月甚至半年培训，而由于人员流动大，人员培育起来非常难，对于我们来说，这就是一个高危行业。”
运营成本攀高利润空间减小
KTV行业同质化现象严重，价格竞争也比较激烈，除了租金、人员成本外，还要支付安保、版权使用费等，成本支出巨大。一家大型量贩式KTV的向记者算了一笔账：“KTV还是属于劳动密集型产业，所以人工成本很高，比如，这个店80多个包间，每个月电费8万，物管费3万。80多个房间，至少要配100个服务员，一个服务员的成本在4000元左右，还要包吃包住，如果服务员配备不够，就意味着服务质量要下降。”
此外，2008年，中国卡拉OK版权使用费收费标准正式发布。据了解，各个城市版权使用费收费标准不一，范围在8.0~11.1元/包房/天。若按8元标准计算，以一个拥有100间包厢的KTV为例，一个月的版权费支出将近2.5万元。这对大型连锁型KTV来说也是一笔不小的开支。
四大原因致KTV关门潮
西门金沙附近一家老牌连锁KTV已经在门后挂出了“欢迎自带酒水”的招牌，而这对于利润来源单一的KTV来说，无异是致命的。“大量KTV关店，说明传统KTV门店经营方式已经落后了。”记者在采访业界人士时，大家普遍认为KTV出现关店潮有以下几方面原因：
1、娱乐方式多元化，消费者有了更多选择；
2、环境陈旧、设备落后的老牌KTV不愿意增加投入更新换代，为了吸引客源只能靠团购或不断压低价格支撑，而进入恶性循环；
3、受到新开KTV的冲击；
4、还有一些盲目投资进入这个行业的经营者，不懂管理、不专业的经营、不稳定的人员，最后也只能导致出局。
从唱歌场所到娱乐社交亟待创新
尽管KTV的利润空间越来越小，经营越来越难，但是依然有很多人在不断进入这个行业。2014年7月，全国最大的生活服务网站大众点评网曾发布“2014省会城市吃喝玩乐指数”，数据显示，成都拥有全国最多的KTV，共有2344家。
不过，不少KTV的经营者都依然对前景充满信心。“十年之内，KTV在中国市场仍然会是刚性需求，再加上现在很多‘中国好声音’、‘我是歌手’等娱乐节目都让大家对唱歌兴趣浓厚，我觉得，现在才是KTV时代刚刚开始。”一位拥有两家连锁KTV的龙总如是说，“当然，竞争加剧是一定的，在这种市场状况下，对经营者的考验更高，而品牌化、大型连锁的KTV就更占优势，规模化经营、全国化布局，运营成本会相对更低，后台支持、歌曲引进、推广等都更为便利。
KTV同质化程度太高，竞争加剧，要想生存，就必须创新，除了提高音响效果之外，就只能在餐食、装修、增值服务上下功夫。目前，成都几家生意比较火的KTV无一不是在摸索，想把传统意义上仅仅只是唱歌的场所变成功能性更强的娱乐欢聚场所甚至社交平台。
连锁台湾品牌KTV“台北纯K”是公认在KTV里出餐质量最高的，跟传统KTV只能销售一些佐酒配菜相比，在这里完全能吃上一顿丰富美味的大餐，而且为了保证台湾美食的正宗，“台北纯K”拥有庞大的厨师团队。好乐星金沙店则利用自己的地理优势，在露台开出烧烤派对，还与婚庆机构合作，利用露台做商业活动、求婚派对。而本周新开的“MOK”则在装修上突出“客厅化”概念，不仅仅是传统的包间形式，更突出派对感觉，也计划在开业后开展更多的活动，给消费者提供主题派对。
不过，几乎所有的KTV经营者都表示，大家都在创新，但是目前没有一家能找到突破口，实现真正颠覆性的改变。成都商报记者谢颖
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